Privacy & Protection des données

À propos de cette politique

Pelsis s’engage à la transparence et à la protection de vos données. Cette notice explique comment nous stockons et protégeons vos données, avec qui nous les partageons et pendant combien de temps nous les conservons. Elle précise aussi vos droits et les actions à entreprendre en cas de préoccupation. Si nous vous demandons des informations permettant de vous identifier, elles ne seront utilisées qu’en conformité avec cette notice.

Qui sommes-nous

Pelsis Limited, dont le siège est Sterling House, Grimbald Crag Close, Knaresborough, HG5 8PJ, est le « responsable du traitement » au sens du RGPD et est responsable du traitement des données des clients. Pour toute question, contactez : GDPR@pelsis.com.

Fondements juridiques

• Exécution d’un contrat (à venir ou en cours)
• Intérêt légitime (sans porter atteinte à vos droits et libertés)
• Respect d’une obligation légale ou réglementaire

Finalités du traitement

• Fournir les produits et/ou services demandés
• Gérer votre compte au sein du groupe Pelsis
• Pouvoir vous contacter
• Vous informer des changements de produits, services ou tarifs
• Mener des études de marché et analyses produit

Marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous contacter par courrier, téléphone, e-mail ou SMS au sujet de :

• Votre avis sur nos services actuels
• Modifications ou évolutions importantes
• Produits ou services susceptibles de vous intéresser
• Actions promotionnelles
• Invitations à des événements

Si vous nous avez remis une carte de visite, nous pouvons vous ajouter à notre liste marketing. Sans votre consentement, nous vous contactons uniquement au sujet de la gestion de votre compte.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « se désabonner » présent dans nos e-mails marketing ou en écrivant à market@pelsis.com.

Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec un nombre restreint de tiers de confiance conformes au RGPD :

• Fournisseurs d’e-mails (p. ex. MailChimp) et imprimeurs/routeurs pour l’envoi de communications marketing
• Transporteurs pour livrer vos commandes
• Fournisseurs en cas de livraison directe
• Avocats de l’entreprise pour le recouvrement de créances
• Sociétés de crédit si vous avez signé une demande de crédit
• Organismes de formation (p. ex. RSPH) pour l’inscription et l’émission des certificats

Certains prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis (p. ex. MailChimp) et utilisent des mécanismes reconnus pour les transferts internationaux.

Vos données peuvent être transférées hors EEE, y compris vers le Royaume-Uni. Nous veillons à des garanties appropriées assurant un niveau de protection équivalent.

Durées de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour des besoins légitimes et conformément aux exigences légales/réglementaires.

Les données de votre compte en ligne sont conservées tant que le compte est actif. Pour le fermer et faire supprimer vos données, merci d’en faire la demande.

Vous pouvez demander la suppression de vos données en écrivant à market@pelsis.com.

Stockage, sécurité et transferts

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données et appliquons des mesures conformes aux standards du secteur contre les accès non autorisés, internes comme externes.

Après traitement, les données sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs à accès restreint.

Votre nom et votre e-mail professionnel peuvent être stockés dans notre CRM externe (conforme SOC 2) avec accès strictement limité; le CRM protège contre la perte, l’usage abusif ou la divulgation non autorisée.

Protégez votre compte en ligne par un mot de passe robuste et déconnectez-vous après usage.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Cette politique s’applique uniquement à ce site; consultez les politiques de confidentialité des sites visités.

Cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui collectent des journaux Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs. Ils nous aident à analyser l’utilisation du site et à établir des statistiques.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Plus d’infos : www.aboutcookies.org et www.allaboutcookies.org. Certaines fonctions peuvent alors être limitées.

Avec des flux Twitter intégrés, Twitter peut déposer des cookies. Voir : https://twitter.com/en/privacy

Nous pouvons intégrer des vidéos YouTube. YouTube utilise des cookies pour prévenir la fraude et améliorer l’expérience. Plus d’infos : http://support.google.com/youtube/bin/answer.py?hl=en-GB&answer=171780&expand=PrivacyEnhancedMode#privacy

Accès à vos informations et rectification

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles (demande d’accès – SAR). Adressez votre demande par écrit au Data Protection Officer, Sterling House, Grimbald Crag Close, Knaresborough, HG5 8PJ, ou à GDPR@pelsis.com.

En principe, c’est gratuit, sauf en cas de demande infondée ou excessive.

Réponse sous un mois (prolongeable de deux mois au maximum pour les demandes complexes, avec information préalable).

Si vous estimez que des informations sont inexactes ou incomplètes, contactez-nous; nous corrigerons rapidement.

Droit d’introduire une plainte

Nous espérons résoudre tout problème à l’amiable; sinon, vous pouvez saisir une autorité de contrôle (ex. ICO : (+44) 0303 123 1113, https://ico.org.uk).

Modifications de cette notice

Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, notifiée par e-mail.